En marcha en minutos
Sin desarrollo
Sin cuota fija
Para quién es
En cifras
Hasta
5,5x
más ingresos recuperados
De media
95 %
menos trabajo manual
Creado por un equipo que lleva
12 años
luchando contra chargebacks
Experiencia
Detrás hay un equipo que lleva más de una década defendiendo chargebacks, y cada caso gestionado desde entonces le ha enseñado cómo estructurar cada defensa, qué evidencias tienen peso y qué exige cada reason code. Por eso los casos que habrías dado por perdidos acaban convirtiéndose en ingresos.
Tecnología
Las evidencias llegan solas
Kloutit recoge la mayoría de las evidencias directamente de tus herramientas. Si alguna la tiene otro equipo, puede enviarla con un enlace seguro.
Los casos se completan solos
Kloutit extrae de las evidencias datos como fechas, transportista, producto o importe, y los guarda donde corresponde. Los documentos se clasifican al llegar.
Una defensa en menos de un minuto
No es una carpeta de adjuntos, sino un documento claro, con índice, cronología, argumento y cada evidencia junto al punto que respalda.
Reglas de automatización
Sin cuota fija. Solo 20% de lo que recuperas.
Plazos
Operaciones complejas
Seguridad y cumplimiento
Certificación ISO/IEC 27001
La seguridad de la información de Kloutit la audita un organismo independiente. No se trata de una autoevaluación.
Cumplimiento del RGPD, datos en la UE
Tus datos se almacenan en Irlanda y, si lo pides, todo su tratamiento se limita a la Unión Europea.
Nunca se usan para entrenar modelos
Tus datos solo se usan para preparar y enviar tus defensas, nunca para marketing ni para venderlos.
Cifrados y trazables
AES-256 en reposo, TLS en tránsito y registros inmutables de cada acceso a tus datos.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace falta para empezar?
Solo conectar tu PSP. No hay proyecto de integración, no hace falta desarrollo ni instalar nada, y con muchos PSP la conexión se hace en unos minutos.
¿Cuánto cuesta?
Kloutit no cobra cuota fija, solo un 20 % de cada chargeback que recupera. Para volúmenes altos hay un precio a medida.
¿Hay que pagar a Kloutit por los casos que no se ganan?
No, Kloutit no te cobra nada por ellos. Perder un chargeback ya supone perder el importe y muchas veces también el producto o el servicio, así que Kloutit solo cobra un porcentaje de lo que recupera, y por eso le interesa tanto como a ti ganar cada caso.
¿Cuánto tiempo le tiene que dedicar mi equipo?
Nadie de tu equipo tiene que preparar una defensa, porque Kloutit reúne las evidencias, completa el caso y la redacta. Lo único que puede quedar de tu parte es añadir alguna evidencia que no esté en tus herramientas y revisar los casos que quieras ver antes de que se envíen, y si prefieres no intervenir en ninguno, tampoco hace falta.
¿Se pueden revisar las defensas antes de enviarlas?
Sí, y decides tú en qué casos. Con las reglas de automatización eliges cuáles se envían solos y cuáles se quedan preparados para que tu equipo los revise y los envíe. Una buena forma de empezar es revisar más casos al principio e ir automatizando a medida que ves los resultados, ya que las reglas se pueden cambiar siempre que quieras.
¿Con qué PSP funciona Kloutit?
Kloutit se integra con cualquier PSP, y si trabajas con varios, puedes conectarlos todos.
¿Cómo de compleja puede ser nuestra operación?
Kloutit está pensado para operaciones con varios PSP, mercados, entidades y divisas a la vez, y con equipos que tienen responsabilidades distintas. Las reglas se aplican justo donde tú decidas, así que puedes tratar cada parte del negocio de forma diferente sin necesidad de usar herramientas separadas.
¿Qué chargebacks cubre?
Los de todas las marcas de tarjeta y en todas sus fases, desde el primer contracargo hasta el arbitraje.
¿Hay permanencia?
No, puedes darte de baja cuando quieras y, si te vas, te llevas todo el historial de casos y todas las defensas.
¿Se puede pasar a Recovery Outsourced más adelante?
Sí, cuando quieras. Es el mismo producto y lo único que cambia es quién gestiona el día a día, así que el historial y las defensas se quedan donde están.
¿Prefieres delegar todo el trabajo?