1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) tienen por objeto fijar las condiciones y modalidades de contratación software Kloutit para la gestión y prevención de contracargos, bajo el modelo de Software como Servicio (SaaS) (en adelante, el “Software”).

1.2. Las CGC están a disposición del Cliente (en adelante, el “Cliente”), pudiéndolas consultar y descargar en el momento de la suscripción. De igual modo, en aras a facilitar el acceso a las mismas, las presentes CGC están disponibles en la página web siguiente, titularidad de KLOUTIT: https://kloutit.com (en adelante, el “Sitio Web”).

2.1. A través del Sitio Web, se ofrece a los Clientes una licencia de uso del Software, que permite al Cliente hacer uso de las herramientas de la Plataforma (según este término viene definido más adelante) para la administración eficiente de disputas por contracargos, para la generación automática de los documentos de defensa para tales disputas, permitiendo a su vez mejorar la posibilidad de éxito en base a los algoritmos avanzados, así como las herramientas para la identificación de patrones y la prevención de contracargos futuros, poniendo a disposición del usuario actualizaciones regulares y mantenimiento del Software para asegurar su correcto funcionamiento y servicio de asistencia técnica especializada disponible en horario de 9h a 18h de lunes a viernes laborables (en adelante conjuntamente los ”Servicios”).

2.2. Mediante la aceptación de las presentes CGC, KLOUTIT concede a sus Clientes de forma intransferible y sin exclusiva y en los términos y condiciones previstos en las presentes CGC una licencia de acceso y uso (en adelante, la “Licencia”) sobre su plataforma web y sus diferentes funcionalidades (en adelante, la “Plataforma”), sin que se conceda a dicho Cliente ningún derecho de explotación de propiedad intelectual e industrial sobre la misma, hecho que el Cliente declara conocer. En este sentido, se excluye expresamente de la presente Licencia cualesquiera derechos sobre el Software y la Plataforma que no sean el de uso, tales como, a título enunciativo, que no limitativo, los derechos de desarrollo, reproducción, transformación, distribución, comercialización y comunicación pública. Consiguientemente, el Cliente no podrá vender, alquilar, desarrollar, prestar, distribuir, ceder, licenciar, sublicenciar ni transferir el Software ni la Plataforma en modo alguno a terceros, cuya propiedad reside exclusivamente en KLOUTIT, sin que en ningún caso pueda interpretarse que la Licencia otorga al Cliente ningún título o propiedad sobre los mismos.

2.3. Las presentes CGC regulan las condiciones de contratación, acceso y uso a la Plataforma y por ende a los Servicios de KLOUTIT por parte del Cliente. En caso de que existiese un contrato privado entre KLOUTIT y el Cliente, éste prevalecerá, salvo pacto en contrario, a las presentes CGC.

3.1. El uso y acceso a la Plataforma por parte del Cliente supone la aceptación de las presentes CGC. Asimismo, para poder contratar la prestación de los Servicios es obligatorio que los Clientes cumplimenten un formulario con sus datos identificativos y que acepten expresamente las presentes CGC, así́ como la Política de Privacidad y Cookies. En caso de duda respecto al presente documento, el Cliente podrá contactar con KLOUTIT a través de los datos identificativos y de contacto indicados en el encabezamiento del presente documento. Asimismo, pueden consultar los documentos antes citados clicando en los siguientes enlaces o consultándolas en el propio Sitio Web:

https://kloutit.com/privacy-policy
https://kloutit.com/cookies-policy

3.2. Las presentes Condiciones podrán formalizarse en cualquiera de los idiomas en los que estén disponibles las CGC en el Sitio Web, a elección del Cliente.

3.3. KLOUTIT se reserva el derecho de actualizar y modificar las presente CGC, informando al Cliente a estos efectos de conformidad con la Cláusula 6.5 siguiente.

4.1. Contratación y Periodo de Prueba Gratuito: Para poder contratar los Servicios el Cliente deberá suscribir las presentes CGC. El acceso a la Plataforma se realiza vía internet, exigiendo que el Cliente se haya registrado previamente. Para ello, el Cliente deberá́ introducir los datos personales requeridos como obligatorios en la página principal de nuestro Sitio Web al pulsar el botón “Pruébalo gratis”, creándose de esta manera una cuenta de prueba gratuita e iniciándose desde este momento la prestación del Servicio (en adelante, la “Fecha de Inicio del Servicio”) El Cliente tiene derecho a un plazo de prueba gratuito de 14 días naturales desde la Fecha de Inicio del Servicio (en adelante, el “Periodo de Prueba Gratuito”).

Durante el Periodo de Prueba Gratuito, el Cliente puede evaluar el servicio sin coste alguno, con anterioridad a una posible suscripción de un plan de servicios de pago (en adelante, el “Plan”) a elegir entre las cuatro modalidades de pago, cuyas prestaciones y precios están definidos perfectamente en el Sitio Web en el apartado “Precios”: https://kloutit.com/pricing. Durante el Periodo de Prueba, el Cliente podrá acceder de forma gratuita a todas las funcionalidades de la Plataforma y, dos (2) días antes de la finalización de dicho período, recibirá un correo electrónico informativo a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente en el momento introducir los datos personales antes indicados.

Dado que no KLOUTIT no solicitará ningún método de pago hasta finalizar la duración del Periodo de Prueba Gratuito, de no hallarse el Cliente interesado en continuar con el uso de la Plataforma, la cuenta de prueba que se habilite a estos efectos quedará inoperativa de forma automática una vez finalizado el Periodo de Prueba Gratuito, entendiéndose que desea desistir del uso de la Plataforma y los Servicios si no opta por la contratación de un Plan. Por consiguiente, la Cuenta de Prueba Gratuita no se convertirá en una suscripción de pago después del período inicial gratuito antes indicado, salvo que el Cliente opte de manera expresa con su continuación.

En caso de que el Cliente desease continuar con el uso de la Plataforma deberá seleccionar un Plan, según indicado en la Cláusula 4.2 anterior, cuya contratación deberá realizarse en el Sitio Web, en el apartado “Precios” antes indicado, seleccionando el Plan de su elección, o bien en el apartado de “Suscripción” accesible a través de la propia Plataforma en la cuenta habilitada durante el Periodo de Prueba Gratuito. Para ello, en ambos casos, deberá rellenar los datos de pago y facturación para completar y validar la contratación del Plan.

Una vez el Plan validado por el Cliente, aparecerá́ en su pantalla un mensaje indicando que la operación se ha llevado a cabo con éxito y se le enviará por correo electrónico la confirmación de la contratación de los Servicios asociados al Plan seleccionado, así́ como la factura correspondiente (en adelante, “Confirmación del Contrato”), a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente.

KLOUTIT no se hace responsable de los errores y de la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente.

4.2. Derecho de Desistimiento: De acuerdo con el Artículo 71 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente que ostente la condición de consumidor a los efectos de la citada ley puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales la Fecha de Inicio del Servicio (en adelante, el “Derecho de Desistimiento”) sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización. Este plazo de desistimiento comienza en la Fecha de Inicio del Servicio.

Para ejercer el Derecho de Desistimiento, el consumidor debe comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca, ya sea a través de una carta enviada por correo postal o electrónico. El consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra en el anexo B de la ley antes citada, aunque su uso no es obligatorio. Ejercido el Derecho de Desistimiento, el consumidor no tendrá que reembolsar cantidad alguna, y dejará de tener acceso a la cuenta habilitada para el uso de los Servicios y acceso a la Plataforma.

5.1. KLOUTIT en ningún caso será́ responsable de:

• Los posibles daños en los equipos de los Clientes debido al uso incorrecto de los mismos;
• Los daños debidos a una infección por virus en los equipos de los Clientes;
• Los errores producidos por los proveedores de acceso;
• Cualquier intromisión ilegítima por parte de un tercero;
• Las posibles consecuencias de la inserción de información defectuosa o incorrecta en la Plataforma;
• La configuración defectuosa por parte del Cliente;
• La falta de éxito en la defensa de contracargos. Se hace constar que el éxito en la gestión y defensa de los contracargos depende en gran medida de la calidad y completitud de los datos proporcionados por el Cliente, si bien KLOUTIT no puede garantizar un resultado exitoso en la disputa de todos los contracargos.;
• Cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de o en conexión con el uso del Software por parte del Cliente, salvo en casos de dolo o negligencia grave.

5.2. En cualquiera de los casos en los que incurra responsabilidad de KLOUTIT y que la misma haya quedado suficientemente probada, la indemnización total que KLOUTIT deba abonar al Cliente, por cualquier concepto, como consecuencia de sus actos, no superará en ninguno de los casos la cantidad equivalente a las últimas doce (12) mensualidades abonadas por el Cliente a KLOUTIT. De igual modo, en caso de reclamaciones del Cliente, este último deberá́ llevarla a cabo dentro del plazo de 12 meses a contar desde la aparición del hecho que dé origen a la referida reclamación, pasado dicho plazo el Cliente no podrá́ llevarla a cabo.

5.3. KLOUTIT no puede garantizar y, por tanto, no responde de que el Cliente pueda tener dicho acceso en todo momento a la Plataforma, ya sea por circunstancias imprevisibles o que, aún siendo previsibles, no permitan la ejecución de los Servicios por circunstancias ajenas a KLOUTIT o que no se puedan evitar (catástrofes naturales, fallos en el suministro eléctrica, atentados terroristas, accidentes, ataques cibernéticos...). En cualquiera de estos casos, KLOUTIT no responde del cumplimiento de sus obligaciones previstas en estas CGC y en las CGU, ni de los daños directos o indirectos, causados al Cliente debido a dichas circunstancias u otras similares. Por daños indirectos, sin que la lista sea limitativa, deberá́ entenderse todo lucro cesante, perdida de oportunidad de negocio, perdida de datos o incremento de coberturas.

6.1. El precio de los Servicios será́ el suscrito por el Cliente en el momento de la suscripción. Los referidos precios y prestaciones vienen detallados en el momento de la suscripción y pueden encontrarse detallados en el enlace indicado en la Cláusula 4.2 anterior.

6.2. KLOUTIT emitirá́ una factura mensual, según el Plan contratado, al Cliente, incluyendo el precio de los Servicios y los impuestos que, en cada momento, sean de aplicación. Las facturas estarán a disposición del Cliente dentro de la Plataforma, en su propia cuenta de usuario, y se le enviarán, asimismo, a través de correo electrónico.

6.3. Asimismo, el Cliente es conocedor y acepta que se facturará, en concepto de “Success Fee”, el 5% de los casos ganados mensualmente. Este Success Fee sólo será facturado si el caso es resuelto en favor del Cliente y, en su caso, cuando exista dicha resolución. Por consiguiente, si el caso en cuestión no obtiene una resolución favorable, el Success Fee no será facturado. En el caso de que, de conforme a la modalidad elegida por el Cliente, KLOUTIT pueda tener acceso a las resoluciones de los casos de forma directa, KLOUTIT facturará, en concepto de Success Fee, la cuantía que corresponda. En caso contrario, es decir, en caso de que, conforme a la modalidad elegida por el Cliente, KLOUTIT no tenga acceso a las resoluciones de forma directa y, por tanto, KLOUTIT no pueda saber qué resoluciones motivarían la facturación adicional en concepto de Success Fee, el Cliente se obliga a comunicar cualesquiera resoluciones favorables recibidas respecto de los casos tratados a través de la Plataforma. En este sentido, KLOUTIT podrá solicitar, y el Cliente deberá facilitar, una justificación en cualquier soporte, relativa al expediente concreto y a la resolución recibida. En caso de que el Cliente se opusiera o no entregase a KLOTUIT la documentación solicitada, KLOUTIT se reserva el derecho de auditoría recogido en la Cláusula 6.6 siguiente.

6.4. KLOUTIT se reserva el derecho de repercutir los gastos de recobro que se hayan podido generar por la falta de pago por parte del Cliente y que sea consecuencia de este último, así́ como los intereses de demora que fuesen de aplicación.

6.5. KLOUTIT se reserva el derecho a modificar los precios de los Servicios proporcionados, notificando por escrito al Cliente con treinta (30) días de antelación a la fecha en que los nuevos precios entren en vigor. Si el Cliente no estuviese de acuerdo con los nuevos precios, podrá resolver el Contrato sin penalización alguna, notificándolo por escrito a KLOUTIT antes de que los nuevos precios entren en vigor. La continuidad en el uso de los Servicios y de la Plataforma después de la fecha de entrada de vigor de los nuevos precios se considerará como aceptación de los mismos.

6.6. Derecho de auditoría de KLOUTIT. El Cliente se compromete a proporcionar a KLOUTIT la información correspondiente de todas las transacciones que motiven la facturación en concepto de Success Fee. Para garantizar la transparencia y la veracidad de la información facilitada a tales efectos, o en caso de que el Cliente se negase a proporcionarla, KLOUTIT tendrá el derecho de auditar los registros y documentos del Cliente relacionados con las transacciones reportadas. Esta revisión se realizará con el fin de verificar la exactitud y adecuación de las facturas emitidas, asegurándose así la exactitud de los datos que afectan al cálculo de la Sucees Fee. A tales efectos, KLOUTIT deberá notificar al Cliente con al menos 15 días de antelación de su intención de realizar una auditoría. KLOUTIT se compromete a realizar la auditoría de manera que minimice cualquier interrupción en las operaciones del Cliente y, en su caso, sólo examinará aquella información estrictamente necesaria a los fines aquí indicados. En ningún caso se accederá a información personal del Cliente consumidor sin su consentimiento expreso. Toda la información obtenida durante la auditoría será tratada de manera confidencial y utilizada exclusivamente para los fines de verificación antes indicados, siendo KLOUTIT quien asumirá los costes correspondientes, salvo que se detecten discrepancias significativas, en cuyo caso el coste será repercutido al Cliente.

7.1. En caso de realizar una contratación anual del Plan seleccionado por el Cliente, dicho contrato tendrá una duración de un año desde su firma a no ser que medie un contrato específico. Este contrato será renovado tácitamente por periodos iguales si ninguna de las Partes, mediante comunicación en el apartado de Configuración > Suscripción > Darse de baja y con una antelación mínima de 1 mes antes del vencimiento del periodo inicial de duración o cualquiera de sus prórrogas, comunica su voluntad de no renovarlo. En caso de querer resolver el contrato durante el periodo contratado, no se realizarán reembolsos del periodo restante por no uso de la Plataforma.

7.2. En caso de realizar una contratación mensual del Plan seleccionado por el Cliente, el Cliente tendrá ́ derecho a resolver el presente contrato libremente y sin penalización con un periodo de preaviso mínimo de 1 mes. Este contrato será́ renovado tácitamente por periodos iguales si ninguna de las Partes, mediante comunicación en el apartado de Configuración > Mi organización > Suscripción, y con una antelación mínima de 1 mes antes del vencimiento del periodo inicial de duración o cualquiera de sus prórrogas, comunica su voluntad de no renovarlo. En caso de querer resolver el contrato durante el periodo contratado, no se realizarán reembolsos del periodo restante por no uso de la Plataforma.

7.3. Sin perjuicio de lo previsto anteriormente, las Partes podrán resolver la relación contractual contrato y poner fin a la misma, liberándose de las obligaciones respectivas correspondientes, en caso de que alguna de ellas incumpla de forma reiterada cualesquiera obligaciones a que estuvieran sujetas, y sin perjuicio de las consecuencias legales de la resolución para la parte incumplidora. Asimismo, las partes podrán poner fin a la relación contractual de mutuo acuerdo.

7.4. En cualquier caso, en el caso de terminación del contrato, el Cliente dejará de tener acceso a la Plataforma y deberá pagar cualquier cantidad pendiente hasta la fecha de terminación. En todo caso, KLOUTIT se reserva el derecho a facturar, incluso tras las resolución del contrato, todas aquellas Success Fees que tengan su origen en casos iniciados cuando el Cliente hacía uso de la Plataforma y que, por motivos del propio caso, han sido finalmente resueltos de manera favorable tras la terminación del contrato. Para estos supuestos aplicará el Derecho de Auditoría recogido en la Cláusula 6.6 anterior.

8.1. Obligaciones y garantías de KLOUTIT:

• Prestar los Servicios de acuerdo con los términos establecidos en las presentes CGC;
• Poner los medios suficientes para que la Plataforma esté disponible las 24 horas del día todos los días del año, salvo en caso de incidencia técnica imprevista. No obstante lo anterior, KLOUTIT se reserva el derecho de interrumpir el Sitio Web y/o la Plataforma cuando sea necesario a fin de realizar reparaciones técnicas, de mantenimiento, realizar cambios en la Plataforma (diseño, textos, tecnología, etc.) y/o de mejora de sus servicios. En la medida en que resulte posible, KLOUTIT avisará con antelación de las interrupciones que sean debidas a circunstancias previsibles, tales como el mantenimiento y cortes de conectividad.
• Proporcionar soporte técnico especializado en un plazo máximo de 48 horas desde la solicitud del Cliente.

8.2. Obligaciones y garantías del Cliente:

• Hacer uso de la Plataforma conforme a las instrucciones y condiciones establecidas por KLOUTIT, comprometiéndose a no realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar la Plataforma.
• Adoptar cuantas medidas de seguridad sean convenientes o necesarias para preservar la confidencialidad y el secreto de su usuario (Login) y Contraseña (Password) de acceso a la Plataforma, que serán, en todo caso, personales e intransferibles.
• Rellenar los formularios de identificación y registro según las instrucciones indicadas por KLOUTIT. El Cliente es responsable de que tanto los datos facilitados en el proceso de registro como el de contratación sean veraces y exactos, comprometiéndose a comunicar a KLOUTIT todos los cambios en los mismos que afecten a la relación contractual.
• Proporcionar toda la información y documentación necesaria para la correcta gestión y defensa de los contracargos.
• No utilizar el Sitio Web ni la Plataforma para actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni con fines ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros. KLOUTIT no se hace responsable de las consecuencias y daños que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los Servicios prestados a través del Sitio Web y/o la Plataforma. Asimismo, en tales casos, KLOUTIT se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del Cliente a Plataforma, y de reclamar cualquier pago pendiente o indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.
• Informar KLOUTIT de cualquier problema o incidencia en la Plataforma a la mayor brevedad posible.
• Pagar puntualmente las cantidades comprometidas para el uso de la Plataforma en función del Plan elegido en el momento de contratación.

9.1. KLOUTIT, como titular de todos los derechos de la Plataforma, ostenta todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la misma, habiéndose concedido simplemente una licencia de uso de la Plataforma a través del presente Contrato, de acuerdo con cuanto ha quedado indicado en la Cláusula 2 anterior. KLOUTIT se reserva expresamente los derechos de explotación de que es titular sobre la Plataforma objeto de licencia, incluyendo expresamente los derechos de reproducción, transformación, comunicación pública y distribución en todas las formas posibles de explotación.

9.2. Asimismo, KLOUTIT es una marca registrada por Kloutit Technologies, S.L. en la Oficina Española de Patentes y Marcas por lo que queda prohibido cualquier uso de las mismas o de cualquier signo identificativo similar que pueda ocasionar confusión sobre su origen o titularidad por terceros sin previa autorización expresa.

9.3. El Sitio Web y todas las URL donde KLOUTIT ofrezca sus servicios son dominios registrados por Kloutit Technologies, S.L. Asimismo, los derechos de Propiedad Intelectual relativos al Software y a los contenidos del Sitio Web le pertenecen única y exclusivamente. Consecuentemente, queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio Web. Tampoco está permitido publicar, manipular ni distribuir el contenido del Sitio Web sin autorización expresa de KLOUTIT.

9.4. El Cliente autoriza a KLOUTIT a usar su marca y/o logo de manera gratuita para referenciarlo en su Sitio Web como Cliente utilizador de los Servicios, lo cual el Cliente declara aceptar.

10.1. Queda prohibida al Cliente la transferencia o cesión total o parcial del presente contrato sin mediar el consentimiento previo y expreso por parte de KLOUTIT.

11.1. Las Partes se comprometen a mantener reservada y confidencial la existencia y contenido de toda la documentación e información que le sea suministrada, transmitida o revelada mediante la firma del presente Contrato con independencia del medio, forma o soporte que se utilice (en lo sucesivo, “Información Confidencial”), comprometiéndose a no realizar ninguna revelación a terceros ni comunicación pública sin la autorización previa y por escrito dela otra parte, salvo por razones legales o en virtud de mandato administrativo o judicial, en cuyo caso las Partes se comprometen a revelar exclusivamente aquella información estrictamente necesaria de acuerdo con el mandato recibido.

11.2. A modo enunciativo pero no limitativo, se entenderá́ por Información Confidencial, toda aquella relativa a datos de los Clientes, su misma existencia, su estructura, planes de promoción y ventas, códigos fuente y objeto de programas informáticos, sistemas, técnicas, invenciones, procesos, patentes, marcas, diseños registrados, copyright, Know-how, nombres comerciales, datos técnicos y no técnicos, dibujos, bocetos, datos financieros, planes relativos a nuevos productos, datos relativos a Clientes o Clientes potenciales así́ como cualquier otra información utilizada en el ámbito empresarial de KLOUTIT.

11.3. La obligación de Confidencialidad subsistirá incluso después de la resolución, por cualquier motivo, de la relación contractual entre las Partes sin que de ello se genere ningún tipo de indemnización.

11.4. El incumplimiento de la obligación de confidencialidad asumida en este acuerdo o de la devolución de la Información Confidencial establecida anteriormente, facultará a cualquiera de las Partes a reclamar el importe total de los daños y perjuicios que tal incumplimiento le hubiera generado.

12.1. Encargado del tratamiento: Los datos de carácter personal facilitados por los Clientes serán tratados por KLOUTIT TECHNOLOGIES, S.L., con domicilio en calle Sant Leopold, 101, Oficina 206, 08221,, Terrassa (Barcelona), España, NIF B70676192, telf. +34 932 046 298 correo electrónico: info@kloutit.com.

12.2. Finalidades: poder proporcionarles los Servicios en base a la prestación contratada, seguimiento de la facturación y cobro, la gestión y seguimiento de Clientes, así́ como el envío de comunicaciones comerciales. De igual modo, los datos recabados son necesarios para la gestión de cualquier solicitud basada en el ejercicio de sus derechos.

12.3. Base legal: la propia ejecución de la prestación de los Servicios correspondiente. En cualquier caso, el Cliente tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos, pudiendo hacerlo por correo electrónico a través de la dirección de email indicada en el apartado 12.1 anterior.

12.4. Plazos y conservación de los datos: Los datos serán conservados durante todo el tiempo en que la prestación esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la relación comercial. Los datos para el envío de comunicaciones comerciales y elaboración de perfiles comerciales de nuestros servicios serán conservados durante 3 años a contar a partir del último contacto procedente del prospecto.

12.5. Destinatarios: Los datos recabados datos serán comunicados a las personas encargadas en nuestra empresa de prestar los servicios, y también podrán ser cedidos a entidades de crédito para la gestión de pagos así́ como a la autoridades públicas si fuese obligatorio.

12.6. Derechos: El Cliente tiene derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad para lo cual deberá́ presentar un escrito en la dirección arriba señalada. Deberá́ especificar cuál de estos derechos desea ejercitar y debe acompañar fotocopia de su Documento Nacional de Identidad (DNI). Frente a cualquier vulneración de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es).

12.7. Garantías KLOUTIT: KLOUTIT declara expresamente que ofrece garantías suficientes de que aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento delos datos personales sea conforme con los requisitos del Reglamento (UE)2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). Únicamente tratará los datos y contenidos por cuenta del Cliente y para la prestación delos servicios contratados, no destinándolos a ninguna otra finalidad, alojándose los datos en cuestión dentro de la Unión Europea.

12.8. Medidas de Seguridad: KLOUTIT aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado para proteger los datos personales recogidos, incluyendo dichas medidas mecanismos para:

• Garantizar la privacidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Restaurarla disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
• Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

12.9. Confidencialidad y control de la categoría de datos tratados: KLOUTIT garantizará que las personas bajo su autoridad que deban tratar datos personales se comprometan a respetarla confidencialidad y las medidas de seguridad de aplicación, manteniendo un Registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas.

12.10. Subcontratación de los servicios de encargado del tratamiento: El encargado podrá́ subcontratar la prestación de los servicios indicados en el contrato, cuando así́ lo requiera la debida prestación del servicio objeto de esta contratación, y solo con esa finalidad. Esta subcontratación puede implicar un tratamiento de datos personales por el subcontratista, en cuyo caso KLOUTIT garantiza que aquel cumplirá con todos los requisitos y obligaciones establecidos en la normativa sobre protección de datos personales.

12.11. Finalizada la relación contractual, KLOUTIT devolverá́ al Cliente los datos y, si procede, los soportes donde consten, una vez cumplida la prestación. En todo caso, KLOUTIT podrá́ conservar una copia delos datos en los casos y condiciones indicados en la Política de Privacidad de KLOUTIT.

13.1. Cualquier notificación y comunicación que pueda o deba ser realizada en relación con estas CGC se hará́ por escrito y debe ser remitida por correo electrónico.

14.1. El presente Contrato está regido por el Derecho Español. En el supuesto de que una parte del mismo careciera de validez o fuese nula por cualquier motivo, ello no afectará a las restantes estipulaciones del presente Contrato que conservarán su validez.

14.2. Para resolver cualquier duda o divergencia que pudiera surgir entre las partes respecto del cumplimiento o interpretación de las cláusulas del presente Contrato, ambas partes, de mutuo acuerdo, se someten a la Jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a su propio fuero si fuere distinto.